国际快递派送几次?派送失败后怎么办?
国际快递运输到目的地,经常出现派送不成功的情况。原因多种多样,比如未收到款项,收件人不在家等等。
那么碰到这样的情况,国外的服务商是怎么处理的呢?
1.UPS投递
如果他们第一次尝试交付不成功,司机会留下交付通知。
UPS 可自行决定在常规 UPS 递送日在您的地址进行最多 3 次递送尝试。在最后一次尝试之后,无法投递的包裹将被退回给发件人。为防止您的包裹被退回或进行其他投递安排,请跟踪您的包裹。如果您想在 UPS 客户中心领取您的包裹,您必须在工作时间联系UPS。
前往 UPS 取件地点
如果 UPS 尝试在您的地址递送时您不在,UPS 可能会将您的包裹递送到您家附近的 UPS Access Point® 位置,您的包裹将在 7 个自然内由您提取。 7 个自然内后,您的包裹将会因无法投递而退回给发件人。
在您前往 UPS Access Point 位置之前,请跟踪您的包裹以确认包裹位置以及“等待客户取件”。当您跟踪包裹时,您还可以查看营业时间(可提供周末时间)和取件地点地图。
当您在 UPS Access Point® 地点领取包裹时,请出示政府签发的带照片的身份证件。身份证件信息上的收件人名和地址必须与运单保持一致。如果不一致,需要提供额外证明。
2. FEDEX投递
如果第一次交付尝试不成功,司机将在收件人的门口留下卡片。
如果需要签名,司机一般会尝试投递包裹最多3次。卡片背面贴有标签,则司机因签名要求而无法离开包裹或认为包裹不安全交付。 在这些情况下,FedEx 可能不再自动重新尝试投递,包裹将被带到附近的 FedEx 地点以供您取件。卡片上的标签通常包括取件地点地址、营业时间和包裹可用时间。 取货需要携带卡片和政府签发的带照片的身份证件。 如果您希望 FedEx 重新尝试递送,请联系当地办事处。在 FedEx 地点保管的包裹最多可免费 停留5 天。5天后,您的包裹可能会被退回给发件人。
3. DHL投递
如果您错过了我们的司机,他们会留下一张卡片,通知您他们将在下一个工作日再次尝试送货。
如果第二次派送时家里没有人,司机会留下一张卡片,告知您可以在 DHL 分拣中心领取包裹。请携带相关证件上门取件。 您有五天的时间来取件,之后将退回给发件人。如果您想计划第三次投递或将包裹投递到其他地址,您可以与发件人安排您的货物。